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Lojistas e consumidores estão em paz

Edição de 29/07/2010

TRANQUILIDADE - De acordo com o Procon, foi baixo o número de queixas em julho.

O Procon registrou um número pequeno de reclamações neste mês de julho em relação a artigos de veraneio. De acordo com a diretora do órgão, Marta Menezes, 25 registros de queixas foram feitos até agora, mantendo a mesma média do ano passado. Mas a diretora alerta para que os consumidores se precavenham na hora de comprar qualquer produto. "Temos poucos registros de queixas em relação a produtos de veraneio, como roupas de banho, mas sempre alertamos os consumidores para que guardem sempre as notas fiscais para facilitar na hora de fazer as reclamações", disse Marta Menezes.

Segundo Marta Menezes, a maioria das reclamações registradas foi por causa da recusa de alguns fornecedores em fazer a troca de roupas de banho. "Os fornecedores alegam que não fazem a troca desse tipo de produto porque é de uso íntimo. Mas, quando fazemos a preliminar (contato telefônico) com eles, acabamos conseguindo, na maioria das vezes, a troca", disse a diretora. Porém, a diretora alerta para que os consumidores se informem sobre os produtos que estão comprando e guardem as notas fiscais.

 

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